1. Kdo jsme

Služby poskytuje Dominik Motal – MECHOFF, IČO 24952591, místo podnikání Zahradní 344, 683 52 Šaratice, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Nejsme plátci DPH – uvedené ceny jsou konečné.

• E-mail: info@mechoff.cz
• Telefon: +420 777 838 271
• Web: mechoff.cz

Dále jen „zhotovitel“. Zákazník, který si u nás službu objedná, je „objednatel“. Spotřebitelem je objednatel – fyzická osoba, která službu neobjednává v rámci svého podnikání.

2. Co nabízíme

Čištění a ošetření exteriéru budov: střech, fasád, zámkové dlažby a teras, oken a solárních (fotovoltaických) panelů, včetně souvisejících prací, jako je ošetření proti mechu a řasám nebo impregnace. Konkrétní rozsah práce je vždy uveden v nabídce.

Ceny a informace na webu jsou orientační a nejsou návrhem na uzavření smlouvy. Závazná je až cenová nabídka připravená pro vaši nemovitost.

3. Nabídka a uzavření smlouvy

1. Poptávku pošlete přes formulář na webu, e-mailem, telefonem nebo zprávou. Stačí adresa a co chcete vyčistit.
2. Připravíme cenovou nabídku – obvykle do 24 hodin, zdarma a nezávazně. Cenu stanovujeme podle satelitního snímku, fotek nebo prohlídky.
3. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy nabídku potvrdíte (e-mailem, zprávou, telefonicky nebo písemně) a domluvíme termín. Potvrzení vám pošleme e-mailem nebo zprávou.
4. Pokud se na místě ukáže, že skutečnost se od podkladů podstatně liší (jiná plocha, materiál nebo míra znečištění), domluvíme se před začátkem práce na úpravě ceny. Bez vašeho souhlasu cenu nezvýšíme – pokud s úpravou nesouhlasíte, můžete od smlouvy bez sankce odstoupit.

4. Cena a platba

• Cena je uvedena v nabídce. Nejsme plátci DPH, cena je konečná.
• Doprava do 30 km od Šaratic je zdarma; u vzdálenějších zakázek je cena dopravy uvedena v nabídce.
• Zálohu nepožadujeme, pokud se nedohodneme jinak (například u rozsáhlých zakázek nebo zakázek s nákupem materiálu na míru).
• Platí se až po dokončení práce a jejím převzetí – v hotovosti nebo převodem na účet podle vystavené faktury se splatností na ní uvedenou.
• Při prodlení s platbou může zhotovitel požadovat úrok z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.

5. Termín a provedení práce

• Termín domlouváme individuálně. Práce závisí na počasí – při dešti, silném větru, mrazu nebo teplotách pod 5 °C může zhotovitel termín přesunout. O přesunu vás informujeme co nejdříve a domluvíme náhradní termín bez dalších nákladů.
• Termín můžete zdarma zrušit nebo přesunout, když nám dáte vědět nejpozději 24 hodin předem.
• Práci provádíme odborně, s ohledem na typ povrchu a doporučení výrobců (například u fotovoltaiky bez vysokého tlaku a chemie, demineralizovanou vodou).
• Zhotovitel může na zakázce využít své pracovníky a spolupracovníky; za jejich práci odpovídá, jako by ji prováděl sám.
• Průběh práce dokumentujeme na fotky nebo video (před, během, po). Slouží jako doklad o stavu a provedení práce.

6. Co potřebujeme od vás

• Zajistit přístup k místu práce v domluveném termínu a, pokud se nedohodneme jinak, přístup k vodě a elektřině.
• Upozornit nás předem na známé vady a slabá místa – například uvolněné nebo prasklé tašky, opadávající omítku, netěsná okna, poškozené panely nebo krytinu s obsahem azbestu (eternit).
• Zavřít okna a dveře, odstranit z místa práce volně ložené věci a podle možnosti zajistit, aby se v místě nezdržovaly děti a zvířata.
• Informovat nás o citlivých rostlinách, jezírkách nebo jiných místech, která mají zůstat bez přípravků.

Pokud zhotovitel kvůli překážce na straně objednatele nemůže práci provést (například zamčený přístup), může požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů na cestu.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Pokud jste spotřebitel a smlouvu jsme uzavřeli na dálku (přes web, e-mail, telefon nebo zprávu) nebo mimo naši provozovnu, můžete od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

• Odstoupení nám stačí poslat e-mailem nebo dopisem na kontakty výše; můžete použít i formulář níže.
• Pokud jste výslovně požádali, abychom s prací začali už během lhůty pro odstoupení, a pak odstoupíte, uhradíte poměrnou část ceny za práci provedenou do okamžiku odstoupení.
• Pokud jsme na vaši výslovnou žádost práci ve lhůtě pro odstoupení úplně dokončili, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Na tuto skutečnost vás před zahájením práce upozorníme.
• Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak.

Vzor formuláře pro odstoupení: „Adresát: Dominik Motal – MECHOFF, Zahradní 344, 683 52 Šaratice, info@mechoff.cz. Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby (popis služby), uzavřené dne … Jméno a příjmení, adresa, e-mail, datum, podpis (jen u listinné podoby).“

8. Odpovědnost za vady a reklamace

• Za provedenou práci odpovídáme podle občanského zákoníku. Výsledek si po dokončení s námi zkontrolujte – zjevné vady prosím vytkněte hned při převzetí.
• Vady, které se projeví později, reklamujte bez zbytečného odkladu na info@mechoff.cz nebo +420 777 838 271. Pomůže popis a fotky.
• Oprávněnou reklamaci vyřídíme přednostně opravou – vady odstraníme bez zbytečného odkladu na naše náklady. Pokud to nejde, máte nárok na přiměřenou slevu, případně na odstoupení od smlouvy.
• Spotřebitelům reklamaci potvrdíme a vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

Neodpovídáme za:

• vady a poškození, které na povrchu byly už před zahájením práce a čištěním se jen odhalily (například praskliny, uvolněné tašky, opadávající omítka, vybledlý nebo odlupující se nátěr, zatékání),
• škody způsobené tím, že nás objednatel neupozornil na vady nebo specifika povrchu (bod 6),
• přirozený opětovný růst mechu, řas a lišejníků a nové znečištění po dokončení práce, pokud nebyla sjednána garance,
• vady způsobené nesprávnou údržbou nebo zásahem třetí osoby.

Za škodu, kterou bychom při práci zavinili, odpovídáme podle zákona. Případnou škodu nám prosím oznamte co nejdříve, ideálně ještě v den práce, abychom ji mohli posoudit na místě.

9. Mimosoudní řešení sporů a dozor

Pokud se nám nepodaří vyřešit spor dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Návrh je možné podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u nás poprvé.

Dozor nad dodržováním ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), dozor v oblasti živnostenského podnikání příslušný živnostenský úřad.

10. Závěrečná ustanovení

• Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
• Individuální dohoda v nabídce nebo v písemné smlouvě má přednost před těmito podmínkami.
• Jak zpracováváme osobní údaje, popisuje stránka Ochrana osobních údajů (mechoff.cz/ochrana-osobnich-udaju).
• Tyto obchodní podmínky platí od 17. 10. 2026. Na smlouvy se použije verze platná v den potvrzení nabídky.